TeliaSonera karsii Suomesta yli 300 työpaikkaa

TeliaSonera päätti keskiviikkona yhteistoimintaneuvottelut ja sen vuoksi Suomen suurin teleoperaattori vähentää nyt laajakaistayksiköstään ainakin 318 työpaikkaa. Niistä 154 sijaitsee Helsingissä, 50 Jyväskylässä ja loput Tampereella. Suuri osa lakkautettavista työpaikoista on asiakaspalvelussa.

Työntekijöille päätös tuli yllätyksenä, eikä pääluottamusmies Jussi Hartikaisen mukaan heille kerrottu edes tehtäväkohtaisia perusteita työpaikkojen vähentämiselle. Hänen arvionsa mukaan todellisuudessa työpaikan menettää lähes 400 henkilöä. Työnantajan tekemä päätös neuvotteluiden lopettamisesta oli yksipuolinen ja työntekijät luulivat, että perusteista olisi vielä keskusteltu.

Laajakaistapalveluiden asiakasyksikön työntekijät reagoivat yt-neuvottelujen lopettamiseen marssimalla Rovaniemellä ja Turussa ulos työpaikaltaan. Työseisaukseen osallistui Rovaniemellä lähes sata ja Turussa yli 50 työntekijää. Työpaikkansa menettävät siirretään TeliaSonerassa osaajakeskukseen, jossa työntekijöitä autetaan etsimään uutta työpaikkaa tai kouluttautumaan uusiin tehtäviin. Monien työntekijöiden mielestä se on kuitenkin vain loppusijoituspaikka ennen irtisanomista.

Tämän hetkiset työpaikkojen vähennykset ovat osa konsernin viime vuonna käynnistettyä säästöohjelmaa, jonka tavoitteena on vähentää kuluja viidellä miljardilla eurolla tämän vuoden loppuun mennessä. Käytännössä se kuitenkin tarkoittaa 2 900 työpaikan vähentämistä.

Lähde: Helsingin Sanomat, 12.3.2009.

****************************************

Oman kokemukseni mukaan TeliaSoneran asiakaspalvelu on aina ollut riittämätöntä sekä laajakaista- että matkapuhelinpuolella. Jonotusajat ovat useita tunteja, välillä jopa vuorokausi. Mielestäni henkilöstöä tulisi enemmin lisätä kuin vähentää, ja näin antaa myönteinen kuva yrityksestä. TeliaSoneran työntekijöille jatkuvat yt-neuvottelut ovat varmasti raskaita enkä ihmettele jos se heijastuu myös heidän työpanokseensa. Jotain asiasta kertoo sekin, että eräs yrityksen työntekijä oli kirjoittanut TeliaSoneran nettisivuille tekstin: "Palvelumme ovat ylihintaisia - valitse mieluummin DNA tai Elisa".